Dans un premier temps parlons de l’aspect émotionnel d’une interface. L’émotion créée par une interface va engendrer inconsciemment une expérience mémorielle qui permettra de laisser une trace dans la mémoire de l’utilisateur et d’instaurer une durabilité de l’interface. Cette trace mémorielle passe par la transmission positive d’une émotion.

Transmettre une émotion positive se traduit par diverses caractéristiques comme la détente, l’intimité, la récompense, l’attention mais surtout l’ergonomie. Sensibiliser et intégrer l’utilisateur à l’interface sans qu’il n’en ai pleinement conscience permet de l’amener à une émotion positive.
Il est important de créer un système s’appuyant sur 3 couches : la perception, la cognition et l’émotion.

Il est important de déterminer une structure lors de la création d’une interface afin de rendre celle-ci simple et efficace. C’est à ce moment que les sept principes de Gestalt ont leur importance, ils se basent sur la façon dont notre cerveau crée des ensembles à partir d’éléments de composition visuelle.

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PRINCIPES

En voici la liste:

• La similarité : succession d’éléments semblables (similaires) visuellement.
• La proximité : éléments proches tendant à faire partie d’une même catégorie (d’un même objet)
• La clôture : création d’une structure aérée à l’aide d’un système graphique de séparation et en gérant les vides.
• La symétrie : éléments de mêmes dimensions placés de part et d’autre d’un ou des axes de symétrie.
• La continuité : éléments proches les uns des autres dans le but de constituer une forme (un ensemble), incitant l’utilisateur à suivre une direction.
• Le Fond/La Figure : distinction entre le fond et la figure par le biais d’éléments graphiques comportant des contours ou des contrastes.
• Le point focal : élément visuel par lequel l’utilisateur est attiré en premier.

Une bonne mise en page passera inévitablement par une de ses lois, il est donc important de les aborder et d’être capable de les appliquer dans la création d’une interface afin de rendre celle-ci plus performant et cohérent.

Les aspects qui détermineront la viabilité d’une interface sont l’ "user journey" et le test utilisateur. Et ce sont ces deux derniers principes que nous aborderons.

Il est essentiel d’étudier le contexte, d’aller sur le terrain, d’avoir connaissance de tous les aspects que va rencontrer l’utilisateur (objectif, interaction, moyens, canaux, actions, attentes, sentiments) afin de pouvoir évaluer et répondre par une solution adéquate à la situation. C’est ici que l’ "user journey" a son importance, il permet au web designer d’apporter des solutions aux problèmes rencontrés par le biais de l’émotion, l’ergonomie, du système des trois couches et des principes de Gestalt. Tous ces principes vont donc rentrer en compte lors de la réalisation et de la conception d’un projet.

La dernière étape est celle du test utilisateur, c’est une stratégie à ne surtout pas négliger. Il permet de déterminer l’utilisation, l’efficacité et d’identifier les problèmes éventuels qui subsistent. Le but est de ne pas influencer l’utilisateur dans ses actions face à l’interface, il faut le mettre en contexte en lui définissant les tâches à accomplir sans l’assister dans l’application de celles-ci, afin d’étudier et d’analyser son comportement.